【英文缩写】 RFM
【词性类别】 时尚用语,经济管理
【英文全称】 Recency Frenquency Monetary
【中文解释】 最近一次消费消费频率消费金额
【缩写简介】 在众多的客户关系管理(CRM)的分析模式中，RFM模型是被广泛提到的。RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。该模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱三项指标来描述该客户的价值状况。
